酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
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查看更多评论会员4204：好评
隔壁房间凌晨2点多退房，阿姨凌晨就打扫房间，旁边的人没办法睡觉啊……
会员962572：好评
很好哒，很干净，住宿条件也好。订的房间没有了还免费升级更好的房间(≧▽≦)
会员4773：好评
认认真真坐下来写个点评，快夸我！！ 因为看演唱会提前找的一家，性价比真的很高。附近的如家汉庭都400+，订的无窗的特价房300，北京这个地价真的算是特别实惠了。入住第一天免费给升级了有窗的，房间很舒服特别是卫生间，不像某些无良酒店干湿都不分离[微笑]，卫生也很好，洗漱用具很满意质感真的很好，有小冰箱很贴心，北京这两天天凉没用到小可惜。。房间唯一的缺点就是没有主灯，整体很暗，不过也不太影响。晚上睡觉前窗外有一点点吵，不过还好可以接受。第二天临时决定续住一晚，跟店家商量又免费体验了一把有窗房，好评啦～真的很推荐，笔芯?(?????)?..°?（原谅没图）