根据最新的Samsung Insights报告显示,尽管今年以来,全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用,但紧接下来,移动应用还将占据酒店前台,为用户提供自助的入住登记。
该报告认为,移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固,移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台,每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说,“如果酒店员工能够移动办公,他们可以移动自如,随时走去需要去的地方,同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样,酒店员工在应对工作问题和客户需求时,能有更快捷的响应。” 他说,“比如说,为前台员工提供移动工具,他们能在为客户办理入住手续的同时,带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前,这是需要两位员工才能完成的工作,并且客户还需要排队,等待一个员工做好服务的准备。因此,移动设备有助于建立客户关系,引导客户入住的同时,处理好客户需求的事务。”
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隔壁房间凌晨2点多退房,阿姨凌晨就打扫房间,旁边的人没办法睡觉啊……
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很好哒,很干净,住宿条件也好。订的房间没有了还免费升级更好的房间(≧▽≦)
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认认真真坐下来写个点评,快夸我!! 因为看演唱会提前找的一家,性价比真的很高。附近的如家汉庭都400+,订的无窗的特价房300,北京这个地价真的算是特别实惠了。入住第一天免费给升级了有窗的,房间很舒服特别是卫生间,不像某些无良酒店干湿都不分离[微笑],卫生也很好,洗漱用具很满意质感真的很好,有小冰箱很贴心,北京这两天天凉没用到小可惜。。房间唯一的缺点就是没有主灯,整体很暗,不过也不太影响。晚上睡觉前窗外有一点点吵,不过还好可以接受。第二天临时决定续住一晚,跟店家商量又免费体验了一把有窗房,好评啦~真的很推荐,笔芯?(?????)?..°?(原谅没图)